·加入收藏 ·设为主页 欢迎访问崇阳县天城卫生院网!
当前位置:医院文化

崇阳县天城镇卫生院 创建“优质服务基层行”活动工作汇报

上载日期:2019/12/17 16:47:36 来源:本站 字体: 放大字体 增加行距 缩小字体 减小行距 刷新网页 关闭窗口

按照省、市、县关于开展“优质服务基层行”活动的相关文件精神,我院高度重视,积极部署开展此项工作,现对活动开展情况汇报如下:

一、基木情况介绍

1、崇阳县天城镇卫生院始建于1982年,坐落在风景秀丽的崇阳县天城镇隽水河畔,是一所集基本医疗、预防保健、健康管理服务于一体的综合性卫生院。辖天城镇13.3万人口、11个社区、28个行政村的基本医疗和公共卫生服务任务。卫生院占地面积1812.3平方米,建筑面积13686平方米。编制床位220张,实际开放床位220张,住院病房60间。分别按规划设置住院楼、门诊楼。年门诊量达24.4万人次,住院达8000人次,完成年业务总收入3579万元。是职工医保、优抚对象、城乡居民医保定点医疗机构。近几年先后获得“全国群众满意的医疗卫生机构”、“全省百佳理财单位”、“全市乡镇卫生院先进单位”、“全县公立医院考核优秀单位” 、“崇阳县天城镇党建工作先进单位”等荣誉称号。

2、科室设置:

1)、临床科室:内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、耳鼻喉科、麻醉科、皮肤科、急诊科、康复理疗科、疼痛科、发热门诊、中、西药房、全科诊室、注射室、输液室、急救室、处置室等;

2)、医技科室:检验科、放射科、碎石科、CT室、B超室、心电图室、手术室、胃镜室。

3)、其他科室:档案室、党办、医务科、医保办、院感科、护理科、财务科、信息科、公共卫生服务科、健康管理室、预防保健科、消毒室、后勤管理科、药剂科等。

3、人员配备:

1)按职称及学历结构分类:全院共有职工208人,其中专业技术人员178人;高级职称6人,中级职称67人;本科学历 40人,大专学历 60人,中专学历 78 人,医技人员均取得相应执业资质和专业技术职称。

2)按专业技术结构分类:医生65人,护理人员86人,其中全科医生11人,中医类别7人。

4、基本功能

我院医疗技术水平能够满足城乡居民的常见病、多发病诊疗,相关危急重症抢救与疑难病转诊;突发公共卫生事件现场医疗救援,以及全镇基本公共卫生服务、健康管理等功能任务。医疗技术准入符合行政主管部门有关规定。

5、设备配置

卫生院医疗条件优越,设备先进,服务功能齐全,拥有大中型医疗设备二十余台套: GE16排螺旋CT、 四维彩超、AV-800全自动生化分析仪,电子胃镜;十二导联心电图机、腹腔镜、500MA高频X光机、DR胃肠拍片机、空气消毒机、碎石机、电子阴道镜、医用臭氧治疗仪、射频控温热凝仪、移动式C 型臂X线机、五分类血液分析仪等精密仪器。配备救护车二辆,一辆用于危重病人及周边孕产妇的接送工作,一辆用于公共卫生下乡开展服务工作。

二、 具体开展工作。

(一)加强领导,提高认识,精心组织。

1、召开全院动员大会、多次组织科主任、护士长进行培训学习,认真学习“优质服务基层行”活动方案,利用多种形式宣传开展活动的目的和意义,在全员形成强烈的活动氛围,增强干部职工共创的主动性和自觉性。

2、制订《天城镇卫生院优质服务基层行》活动实施方案,实行“全员参与,谁主管,谁负责”的原则。成立了以院长为组长,副院长为副组长、各科室负责人为成员的活动工作领导小组,负责创建工作安排督促和指导,确保活动有序开展。

(二)抓管理,创优质,保安全,促进医患和谐。

1、以质量为核心,提升医疗业务水平,加强医疗安全管理。自创建工作开展以来,我院更加注重医疗质量管理体系和医疗核心制度的建设与学习,成立了医疗质量管理小组,狠抓医疗质量管理,修订完善了各项规章制度、操作规程并汇编成册,让每项工作有章可循;定期开展“三基三严”训练考核,不断提高全院的整体业务水平;落实首诊负责制、三级医师查房制、分级护理制度、查对制度等医疗核心制度;强化医疗安全管理,建立和完善院科二级医疗质量质控管理机制,加强法律法规的学习,定期开展心肺复苏、突发公共卫生事件抢救、消防灭火、人员疏散等应急演练,大大提高了医护人员的应急处理能力和团队协作精神,有效防范了医疗事故和医疗纠纷的发生。与县人民医院建立医共体,启动双向转诊、专家定期坐诊和远程会诊的工作模式,大大提高了诊疗水平,促进了优质资源下沉,提升了基层医疗服务质量。

2、以病人为中心,开展优质护理服务,打造便民惠民工程。

将康复科、外科、妇产科三个科室定为优质护理示范病区,严格执行“女儿式服务,朋友般关怀”的护理宗旨,为病人提供全程、优质、无缝隙、人性化的整体护理服务。在门诊大厅设立便民服务台,免费提供健康教育处方,随时接受患者的健康咨询;为患者免费测量血压、体温,引导患者就医;组织7人志愿者服务团队,帮助患者心理沟通、疏导、康复指导,为老、弱、病、残和行动不便的患者缴费,取药,病历复印,办理出、入院、转诊等服务。在住院部设立了便民服务区,免费为病人提供轮椅、雨伞、微波炉加热,开水等,让病人有“住院如住家”的感觉。

3、以特色专科建设为亮点。

为了进一步提升我院服务能力,开展特色科室建设。重点打造一内科为心血管疾病专科。为确保一内科人才配备合理,技术力量雄厚,将高级职称、中级职称设岗到位,科室配备有副主任医师一名,主治医师两名,全科医生三名,护师10名。对冠心病、高血压、心肌病、心衰、心律失常、心功能不全等疾病的诊断与治疗有丰富的临床经验。不仅承担天城镇各村老年人心血管疾病的诊治,业务范围辐射到全县各乡镇。完成年服务量达2500人次,完成业务收入800万元,占全院业务收入的22%。取得良好的社会效益和经济效益。

4、以问题为导向,加强医德医风教育,构建和谐医患关系。针对人民群众反映较多的医德医风问题,我们以加强医德医风教育为突破口,开设医德医风、职业道德讲堂,把病人的满意作为第一标准,带着感情下病房,想着病人开处方,热情接待每一位投诉患者并认真记录投诉内容,对核实处理的每一起投诉事件都做到电话或上门反馈处理结果。以我们的“耐心、真心”换取了患者的“理解、信任”,改善了医患关系,促进了医患和谐。

(三)加强院内感染防控管理。

严格执行院感领导小组制定的消毒隔离制度和污水处理制度和无菌技术操作原则,定期对手术室、产房、口腔科等重点科室进行物表、空气和灭菌物品的采样监测,确保医疗安全;定期进行手卫生的全员培训和考核,提高洗手的正确率和依从性;严格把握消毒灭菌剂和一次性医疗卫生用品的准入标准,确保“三证”齐全;医疗废物按要求进行分类,集中处置,污水按要求进行无害化处理并定时巡查设备运转情况,确保污水排放系统正常运转。

(四)落实基本公共卫生服务

按照国家基本公共卫生服务规范要求,为辖区内居民提供十四大类55项基本公共卫生服务项目。完成居民健康建档13.3万人;发放各类宣传资料15种、10万余份,更新健康教育专栏200次,开展公众健康咨询活动9次,举办健康知识讲座167次;单苗接种一类疫苗16106人次,接种率达94%以上;孕产妇管理1345人;0-6岁儿童管理9200名;65岁以上老年人管理7796人;精神障碍病人管理206人;高血压患者管理7442人;糖尿病人管理2142人;做实6835名贫困人口建档、签约、体检服务。为全镇1400名贫困妇女进行了“两癌”检查。组建29个家庭医生签约服务团队,为44204名辖区居民进行了签约服务。辖区居民健康得到有力保障。

我院将以此次创建活动为契机,以满足广大群众基本医疗需求为目标,建立优质高效的医疗服务体系,达到常见病、多发病诊疗不出乡,为实现分级诊疗制度建立和健康湖北建设努力。




创建单位:崇阳县天城镇卫生院

2019年10月25日

申明:本站新闻未经书面同意不得复制或镜像
首  页 医院概况 医讯快报 科室一览 名医荟萃 医院文化 成果展示 联系我们
Copyright© 2013 崇阳县天城卫生院 版权所有 未经同意不得复制或镜像
地址:湖北省崇阳县天城
电话/传真:0715-3384999 E-mail: @126.com

技术支持:中国崇阳网